قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا
ما همیشه سعی میکنیم رضایت کامل شما از خریدتون رو جلب کنیم. اما اگه به هر دلیلی از سفارشتون رضایت نداشتید، میتونید طبق شرایط زیر کالا رو بازگردونید:
۱. مدت زمان بازگشت:
در صورت وجود مشکل یا نارضایتی، تا ۷ روز بعد از دریافت کالا فرصت دارید درخواست بازگشت بدید.
۲. شرایط کالا:
کالا باید در حالت نو و استفادهنشده، با برچسب و بستهبندی اصلی برگردونده بشه. در غیر این صورت امکان بازگشت وجود نداره.
۳. موارد قابل بازگشت:
• ارسال اشتباه کالا
• آسیبدیدگی هنگام حمل
• تفاوت در سایز یا رنگ با سفارش ثبتشده
۴. موارد غیرقابل بازگشت:
• استفادهشدن یا شستهشدن کالا
• کالاهای حراجی یا با تخفیف ویژه (در صورت اعلام قبلی)
۵. نحوه ثبت درخواست بازگشت:
برای هماهنگی و ثبت درخواست، لطفاً از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی ما اقدام کنید. عکس از کالا و توضیح مشکل الزامی است.
۶. هزینه ارسال:
در صورتی که اشتباه یا نقص از سمت ما باشه، هزینه ارسال رفت و برگشت با ماست. در غیر این صورت، هزینه ارسال با مشتریه